6787-保險業英語技巧及英文商業書信寫作, 2015夏季



  一直以來,香港是一個國際金融城市,其中保險業是其
中重要的一門,僱用人數不少,他們有很多和外國客人接觸
的機會,而只有專業的保險業人員才能為客戶提供優質的服
務。此外,保險業內部文件仍以英文為主,若英文理解能力
弱,亦有影響事業的發展。本中心為提升從業人員的英文寫
作技巧,特別為業內人員設計一套英文商業書信的寫作課程,
課程包括著聽、說保險職業英語訓練,輔以簡明商務文書的
寫作技巧,令學員提升在職場的表現,建立運用英語的信心
及改善溝通技巧。
學習內容包括:
 1. 尋找客戶(Prospecting);
 2. 洽談(Approach);
 3. 解說(Presentation);
 4. 達成生意(Closing);
 5. 售後服務(After sales service);
 6. 處理常見藉口(Handling general objections);
 7. 簡明商務文書往來的寫作技巧,如:通告、電郵等;
 8. 商業英文信件的結構組成及用語寫作技巧;
 9. 保險業常見詞彙(Glossary of technical terms in
    insurance industry)。
    課程結構靈活,教學內容與職場實況結合,設有課堂練
習和角色扮演。
  入學資格:須具中五英語水平或同等學歷之人士
  課    程:全期12課,每課3小時
  費    用:全期1380元

課程編號   開課日期           上課時間
KK26787    6月9日逢星期二     晚上7:00-10:00 

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