8670-淘寶大學eMBA入門(裝舖美工客服), 2015夏季



香港電腦商會─商會會員培訓中心
業餘進修中心
聯合主辦
淘寶大學eMBA入門(裝舖美工客服)

    淘寶裝鋪美工客服全科主要以「旺鋪裝修引流」、「商
品拍攝美工」和「銷貨客服溝通」三方面來學習網店經營引
流、商品圖片製作、客服處理技巧。內容包括使用免費模板
淘寶裝修旺鋪提升轉化率,運用PS美工技巧,如何自行拍攝
寶貝的商品圖片制定拍攝流程和腳本,拍攝造型佈光技巧和
後期製作,售前、售中、售後客服接,使用客服話術溝通掌
握促單催付,運營客戶關係與物流客服跟進等。
    eMBA (electronic Market Bussinees Aplications)電
商市場企業實施是淘寶大學術語。完成課程並通過考試可獲
「淘寶大學eMBA入門(裝鋪美工客服)證書」。
課程內容包括:
 1. 淘寶旺鋪裝修的免費模板及版本功能區別
 2. 認識裝修流程、玩轉新旺鋪、提升轉化率
 3. PS美工、店招、導航、輪播、寶貝推荐
 4. 寶貝拍攝實例與商品圖片拍攝前準備
 5. 商品圖片的拍攝流程、腳本制定和風格確定  
 6. 平鋪拍攝造型佈光技巧、後期製作合成與美工
 7. 售前客服接待、使用客服話術、掌握促單環節
 8. 售中客服溝通技巧提升詢單轉化、訂單催付與關聯銷售
 9. 運營客戶關係、售後提效、售後維護與物流客服跟進
  入學資格:具上網操作基本認識,對網店創業經營有興趣
            之人士
  課    程:全期7課,每課3小時
  費    用:全期1600元

課程編號   開課日期           上課時間
LT28670A   6月30日逢星期二    下午2:00-5:00  
LT28670B   8月2日逢星期日     上午10:00-1:00 
LT28670C   8月4日逢星期二     晚上7:10-10:10 

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